北京首都航空举办“感恩母亲节,勇敢表达爱”机上主题活动获乘客点赞

  妈妈,是世界上最温暖的两个字;有一种力量,叫做母爱。2018年5月13日,是第八个母亲节。为迎接这个特别的节日,北京首都航空在北京至澳门的航班上举办了主题为“感恩母亲节,勇敢表达爱”的母亲节庆祝活动,航班上的乘务员向现场的母亲乘客们赠上了康乃馨,传递祝福,还号召机上乘客一起或写下或说出心中的话语,向自己的母亲表达感恩与谢意。

5月13日是一年一度的母亲节,在贵阳飞往武汉的CZ3785航班上,中国南方航空贵州航空有限公司“云鹭”、空警“金穗”示范组成员在万米高空开展了气氛热烈的机上母亲节特别活动“感恩母亲”。

  在餐饮服务结束之后,机上主题活动正式开始。“在此我们衷心地祝愿妈妈们节日快乐! 值此母亲节来临之际,让儿女们把心底的颂歌献给伟大的母亲。”乘务员通过客舱广播送上了北京首都航空在母亲节的深切祝福。紧接着,乘务员步入客舱为妈妈乘客们发放了象征母爱的康乃馨,客舱中洋溢着温馨的节日氛围。接下来,“勇敢表达爱”的环节将活动推向了高潮。一位带着父母、丈夫和儿子三代人一同出行的女士通过客舱广播深情地对妈妈讲道:“亲爱的老妈,不养儿不知父母恩。32年来的辛勤养育,感恩您的付出。老妈,我爱您!”言毕给妈妈献上了一个大大的拥抱,赢得了乘客们阵阵热情的掌声。一位姓李的小朋友还羞涩地给妈妈献上了一曲《世上只有妈妈好》,妈妈说儿子一直都比较调皮、淘气,今天有点意外也非常感动。乘客们受到气氛的感染,纷纷将平日里积藏在心中的话语写在小卡片上,感谢母亲的养育之恩。

当飞机进入巡航高度后,正常的服务程序基本完成,伴随着乘务长张媛媛甜美的广播,活动拉开了帷幕。机舱里的扬声器传来了这样的声音:“也许你已经很久没和她聊过天,也许你已经很久没陪她吃过饭,也许你已经很久没见过她的面,也许你还能陪在她身边的时间并不像你想象中那么多,也许很久……”广播声中,机舱里的气氛凝固了,此时乘务员将航前精心准备的代表着敬爱、温情的康乃馨、卡片和模型飞机给了飞机上与父母同行的子女,让他们借此机会表达对母亲深深的敬意和给予母亲一个深情的拥抱,祝他们节日快乐,身体健康。王女士拿着礼物很激动地说:“谢谢你们,没想到你们的活动这么有意义,让我感到很温暖!”爱母亲就要说出口,乘务组邀请旅客到前舱为同行妈妈送上节日祝福,一位可爱的小孩通过广播器,用稚嫩的声音喊出了“妈妈我爱你!”,随后,所有旅客一起高喊:“妈妈--我爱你!”机上母亲们热泪盈眶,所有旅客都得到了心灵上的洗礼。

  北京首都航空成立8周年来运营品质稳步提升,经营业绩逐年增长,累计开通国内外航线400余条,通航城市74座,国际航线网络覆盖欧洲、北美洲、大洋洲、日韩、东南亚等地区,年保障进出港旅客逾1500万人次。北京首都航空致力于为旅客提供优质的航空旅行服务,未来将不断超越预期,为广大旅客带来更加舒适、安全、温馨的乘机体验,成为广大旅客出行的最佳选择。希望在每一个平凡与不平凡的日子里,都有北京首都航空与您真情陪伴。

为表达对所有母亲们的感谢与祝福,本次航班上开展了机上问答活动,只要有旅客能够说出任何一首赞扬母亲,感谢母亲或者与母亲有关的歌曲名,甚至能够唱出一两句,乘务员门都为其送上一份精美的礼物。旅客朋友们都十分兴奋和积极的参与了这次活动。至此,伴随着客舱里热烈的掌声,活动的气氛达到了高潮!旅客们纷纷表示,下飞机后一定会给母亲打个电话,诉说一下感恩之情!

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图1:航班上为母亲乘客们准备了象征母爱的康乃馨
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图2:小朋友给妈妈献上了一曲《世上只有妈妈好》

航程有限,温馨无限,南航“云鹭”、“金穗”示范组在浓浓的节日氛围中把最真诚的服务带给各位妈妈。通过精彩的互动使旅客在万米高空感受了母亲节的热烈气氛,在这小小的客舱里,旅客享受着南航空乘们用心制造的小小的快乐,在给旅客带来惊喜的同时也与云鹭拉近了距离。美丽的康乃馨,充满希望的千纸鹤,乘着风儿,轻轻地告诉天下的妈妈,母亲节快乐!

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图3:乘客们纷纷将平日里积藏在心中的话语写在小卡片上

“云鹭”、“金穗”示范组精心筹备的这次机上“感恩母亲”活动,带给旅客的不仅仅是一分小小的惊喜,还是南航贵州公司的乘务员们一直以来对旅客所倾注的真心、真情和体贴温馨的服务理念。

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