澳门新葡亰官网海航在杭州萧山机场开通手机二维码登机服务

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  自2018年9月21日起海南航空将在曼谷素万那普国际机场开通KIOSK自助值机服务,将为实际乘坐由海南航空承运航班的旅客提供更为便捷及人性化的出行服务。

  澳门新葡亰官网 ,讯www.cnair.com  2015年11月17日,海口——本报讯:(通讯员 陈明龙 作者单位 海南航空市场营销部)为顺应“互联网+”发展的趋势,利用移动技术满足旅客便捷旅行需求,11月17日海南航空在杭州萧山国际机场推出手机二维码登机服务,为实际乘坐海航承运杭州至国内其他城市航班的旅客提供便捷及人性化的出行服务。

  旅客可通过素万那普国际机场R岛—海南航空值机柜台附近的自助值机设备进行证件验证、登机牌打印、座位选择等操作,自助办理值机手续。操作界面支持中英文双语、简洁易懂,同时配有值机人员引导答疑。

  旅客使用手机二维码登机服务即可实现提前选座的功能,来到机场后还可省去排队办理登机牌的环节,出行所必须的四个步骤(购票-值机-安检-登机)由此缩减至三步(购票及值机-安检-登机)。选择二维码登机服务的旅客,须在航班起飞前通过海南航空手机客户端(APP)选定座位办理值机手续并将二维码电子登机牌保存在手机上,航班起飞当日,旅客若无行李托运需要,即可直接持有效证件和电子登机牌到杭州机场安检通道进行扫描以办理安检手续,验证通过的旅客手持安检员发放的盖有安检验讫章的登机凭条到指定登机口登机。

  据了解,除曼谷机场以外,海南航空已在西雅图塔科马国际机场和特拉维夫本古里安机场开通了自助值机服务。后续海南航空将陆续在承运的其他国际城市开通该项服务,为更多旅客提供舒心便捷的出行服务。

  据悉,此前海航已在北京T1航站楼开通手机二维码登机服务,后续将陆续在国内其他城市开通该项服务,为更多旅客提供舒心便捷的出行服务。

  目前航空公司使用KIOSK自助值机已经被视为民航国际化服务标准的衡量条件之一,甚至有些机场都将使用自助值机作为航司进驻的条件之一。根据国际航空运输协会(IATA)测算,通过自助服务形式比柜台处理成本可降低16.7%;同时提高值机办理效率,旅客KIOSK办理能力可达300人/台/天。

  在杭州开通的手机二维码登机服务只提供杭州国内始发航班使用,暂不适用于国际航班。如婴儿、孕妇、残疾旅客等特殊旅客暂不支持使用二维码电子登机牌登机,需到海航值机柜台办理值机手续。(完)

  目前海南航空自助值机服务支持自助打印登机牌和行程单、网上值机补打登机牌、机上座位选择、常旅客卡识别等功能。未来,海南航空自助值机服务还将升级开通自助打印行李条、升舱及购买预付费座位、购买预付费行李以及嵌入其他模块化服务等功能,为广大旅客提供更为便捷及人性化的出行服务。

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