海南航空荣获《商旅》杂志读者评选大奖“中国最佳中国籍航空公司”

  11月15日,《商旅》杂志读者评选大奖颁奖典礼在上海举办,海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)凭借高品质的客舱服务,荣膺“中国最佳中国籍航空公司”称号。

  讯www.cnair.com  2019年4月4日,海口——本报讯:(通讯员 闫思苑 作者单位 海南航空控股股份有限公司)4月2日,全球旅游规划和预订平台猫途鹰(TripAdvisor)公布了2019年“旅行者之选”全球航空公司榜单,揭晓了全球最受旅行者喜爱的航空运营商。海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)凭借全球用户好评,首次入选“亚洲大型航空公司”榜单。

  《商旅》杂志读者评选由经常使用机场、航空公司和酒店服务的《商旅》杂志读者和订户投票产生,其中大部分投票者是经常进行商务旅行、已在旅途中积累大量里程数的常旅客。该评选反映业界对卓越旅游、出行、住宿服务的赞赏。

  该评选是基于过去12个月内猫途鹰(TripAdvisor)网站及App内全球旅行者对航空公司的评分、点评的数量和质量综合计算得出, 以衡量各航空公司提供的优质服务、质量和价值。除海南航空外,此次位列“亚洲大型航空公司”榜单的还有新加坡航空、日本航空、大韩航空等国际知名航空公司。

  海南航空始终秉承“以人为本”的服务理念,致力为全球旅客带去超越预期的飞行体验。今年,海南航空引进更多波音787-9、空客A330、A350等宽体客机,全面升级客舱设备,匠心打造“Hai系列”高品质客舱产品,有从地面到天空一体化的海品空厨(HaiChef)系列特色餐饮,有囊括了索菲特酒店MyBed联名设计的梦之羽系列寝睡用品及娇韵诗+新秀丽联袂打造全新洗漱用品的海享好梦(HaiDream)系列高端舒适用品,还有提供丰富节目选择的海玩娱乐(HaiStudio)机上娱乐系统,让旅途充满舒适与乐趣。同时,海南航空在地面服务设施上也全新升级,相继推出海翼堂、海翼轩HNA Club地面贵宾室,为旅客提供五星候机体验。

  近年来,海南航空不断创新升级各类产品,以满足旅客更加国际化、多样化的深层次需求。常旅客权益方面,推出全新海航会员体系,提供更加丰富便捷的权益供常旅客出行优选;地面体验方面,海南航空升级地面服务设施,打造HNA Club地面贵宾室,提升旅客候机体验,独有的清新设计让乘机旅客在地面也能感受到海南航空对于服务的极致追求,北京和西安“海翼堂”国际贵宾室以及西安、杭州“海翼轩”国内贵宾室都已投入运营;机上服务方面,海南航空推出充满创新、活力、独特的Hai系列产品,包括 “Hai Chef海品空厨”、“Hai Studio海玩娱乐”、“Hai Dream海享好梦”等特色产品。其中,“Hai Dream海享好梦”系列高端舒适用品,为旅客提供联合索菲特设计的“梦之羽”系列寝睡用品,同时搭配娇韵诗+新秀丽全新洗漱用品:“Hai Chef海品空厨” 系列特色餐饮为旅客呈现海南航空与米其林餐厅、五星级酒店等业界知名厨师合作推出的星级地道美食,以万米高空的珍馐美馔开启五星航空的“梦享飞行”体验。

  未来,海南航空将持续提升服务及产品品质,以精益求精的匠心精神不断升级五星飞行体验,满足广大人民美好出行的需求。

  2019年海南航空与英国知名设计公司普睿谷PriestmanGoode合作推出全新品牌视觉形象“梦之羽Dream Feather”,历时2年完成了对客舱环境、空地服务用品及服务标识等一系列全面的视觉接触点设计升级,呈现空中到地面和谐一致的视觉传递链条,为旅客提供更好的乘机感受和打造个性化的旅行体验。目前海南航空在北京、西安两地“梦之羽”形象高端值机区已正式启用,首架“梦之羽Dream Feather”客舱内饰787-9梦想飞机已投入商业运营,并计划执飞北京=广州、北京=兰州、上海浦东=重庆等国内公商务航线及北京至北美的国际航线。

  未来,海南航空将持续提升产品及服务品质,以精益求精的匠心精神为旅客带去超越预期的五星飞行体验,成为旅行者出行的更优选择。

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