南航将全面启动高端经济舱升级

- 编辑:澳门新葡亰网址2229 -

南航将全面启动高端经济舱升级

  祥鹏航空第49架飞机已于8月11日入列,第49架飞机为A330-300客机,共有303个座位,包括24个公务舱座位,279个经济舱座位;其中,公务舱布局采用目前业内最受欢迎的“反鱼骨”设计,采用BE Super Diamond座椅,为旅客提供更加私密的乘机空间与更加舒适的乘机体验,并配备Thales AVANT全触屏娱乐系统,搭配触摸手柄,满足旅客空中娱乐需求。

  仍维持经济舱价格体系,服务内容更加超值

  该架A330的到来为祥鹏航空进一步打造高品质的航线产品和客舱服务提供了重要支持。为满足商旅用户舒适出行的需求,祥鹏航空先后推出超值公务舱、升舱计划等系列产品,让旅程更加美好、舒适。

南航高端经济舱将采用专门设计的座椅套(林宇定 摄)

  多种升舱方案 灵活选择,轻松享受

为高端经济舱旅客配备的PAD让旅客的旅途丰富多 彩(林宇定摄)

  祥鹏航空针对A330机型执飞的国内航班推出“升舱计划”,于8月24日正式上线。凡购买祥鹏航空A330执飞国内自营航班的经济舱旅客,登机后如有升舱意向,可向乘务员咨询办理空中升舱,600元/航段即可享受除公务舱餐食外的其他公务舱空中服务。

  (讯 )6月30日 广州 今天,乘坐由广州飞往北京的CZ3121航班高端经济舱的旅客会留意,客舱高端经济舱的座椅套颜色与以往不同,还有全新的PAD看电影、听音乐,在飞行过程中也会发现有台湾卤肉饭等餐食可选……

澳门新葡亰网址2229 ,  同时,祥鹏航空A330执飞的昆明出港国内自营航班可进行地面升舱。购买经济舱客票的旅客可直接在昆明机场祥鹏航空逾重收费柜台、登机口支付400元/航段办理升舱。其中,柜台升舱可享公务舱行李额、安检通道、贵宾室服务、地面优先登机、空中乘坐公务舱座位及除公务舱餐食外的空中和地面服务;登机口升舱可享地面优先登机、空中乘坐公务舱座位及除公务舱餐食外的空中服务。

  从6月30日开始,南航对旗下广受欢迎的高端经济舱产品进行全面升级,在原有的经济舱价格体系不变的情况下,通过从地面到空中多项服务的改进升级,为旅客提供更多超值服务。

  “升舱计划”上线初期推出超值惊喜价:2018年8月24日至10月31日期间直减100元,即空中升舱500元/航段,柜台、登机口升舱300元/航段。(儿童和婴儿遵循与随行成人同舱位的原则,不可单独办理升舱。儿童升舱价格为成人价格的50%,提供座位;婴儿不收费,不提供座位,如需要单独占用座位时,按儿童升舱规则执行。)升舱产品仅适用于祥鹏航空A330宽体机执飞的国内自营航班,其中地面升舱仅限从昆明出港。更多升舱规则,可咨询柜台登机口工作人员或机上乘务员。

  南航于2010年3月在国内航空公司中率先推出高端经济舱产品,座位间距由31英寸扩大为35-37英寸,增加了10-15厘米的距离,空间比普通经济舱多40%,腿可以完全平伸,此外旅客在地面和空中都可享受到多种专项服务,让旅客以经济舱的价格体验公务舱式的服务。高端经济舱产品推出后,颠覆了国内传统的头等舱、公务舱、经济舱组成的三舱布局,受到了市场的追捧,成为南航的一大品牌。

  尊享七大权益服务 超值公务舱2.5折起

  经过4年运行之后,南航于6月30日起对服务全流程进行全面规划,全面升级高端经济舱产品,这是国内首家航空公司对高端经济舱产品进行全面服务升级。

  祥鹏航空于2018年年初推出“超值公务舱”,以2.5折起的超值价格即可享受公务舱的舒适、便捷的地面和空中服务。“超值公务舱”适用于祥鹏航空两舱布局机型执飞的国内航班,广大旅客可在祥鹏航空官网、客服热线95326、直属售票柜台、昆明市区营业厅、授权代理及在线旅游平台购票。

  “五个优先”助地面服务升级

  祥鹏航空超值公务舱服务权益如下:

  南航在高端经济舱曾推出过“三个优先”的地面服务,即高端经济舱旅客享受登机优先、行李优付、机票超售时优先升舱的服务。此次,南航整合资源,推出了“五个优先”地面服务,除了上述“三个优先”服务之外,新增了优先值机以及遇到航班不正常时享受金银卡会员服务。

  ·2.5折起的超值公务舱价格,更高性价比;

  高端经济舱旅客到达专用值机柜台后,南航高端旅客服务人员将快速办理手续。正常情况下,国内航班高端经济舱旅客排队时间最长不超过8分钟,如排队较长或超过8分钟时,将增开高端经济舱旅客柜台并及时疏导。遇到航班超售、“溢出”等不正常情况时,高端经济舱旅客可优先免费升舱。高端经济舱旅客还可以优先登机以及优先领取行李。值得一提的是,选择高端经济舱的旅客还能拥有110%的里程积分。

  ·专属值机柜台、安检通道、远机位商务车送机、优先登机等服务,大大减少了等候时间;

  将为旅客配备平板电脑娱乐设施

  ·可随身携带2件行李进入客舱(合计重量不超过10KG,每件行李体积不超过20cm*40cm*55cm),享30KG免费托运行李额;

  此次南航对高端经济舱机舱内饰进行了全面更新,座椅套首次采用有“幸运草”之称的四叶草设计图案,再搭配沉静的蓝色,寓意南航的每一次飞行都能给旅客带来幸运。

  ·尊享祥鹏航空贵宾候机室;

  乘坐高端经济舱的旅客会享受到“七个一”服务:在航班起飞前会收到乘务员送来的一个枕头、一条毛毯、一份报纸、一瓶矿泉水、一份点心;在用餐之前会收到一条餐前热毛巾;在航班下降前会收到一份致谢糖果。

  ·享公务舱舒适座椅,更大空间、更愉悦的体验;

  南航还在所有窄体机以及经济舱没有配备个人小电视的宽体机上为高端经济舱旅客配备了三星平板电脑作为手持娱乐设备,每部PAD里设置有发现之旅、电影、电视、音乐、游戏、南航服务、阅读、南航精品汇等栏目。20余部的影视作品每月都会定期更新。

  ·配备美味的特色餐食、饮品,在空中满足你的味蕾(限航班计划飞行时间大于1小时20分);

  高端经济舱升级后,在餐食上也实现了质的飞跃,首期将推出台湾特色美食——卤肉饭,下一步还会推出更多的特选餐食。

  ·亲切贴心的空中服务,享报纸、睡枕、拖鞋、毛毯等公务舱专属用品。

  听取旅客意见,开门改进工作

  (超值公务舱服务根据进出港城市不同有差异,请以实际提供为准)

  伴随着本次升级,南航还将举行“提创意,赢机票——我的南航高端经济舱创意征集”活动,通过南航官方微博(新浪微博名:中国南方航空)向网友征集对于高端经济舱的设想,在一个月的活动中,每周抽出两名幸运网友,给予南航高端经济舱体验机票奖励。此外,还将举办微访谈活动,定期邀请南航高端经济舱产品负责人与旅客互动。

  祥鹏航空作为一家致力于打造高品质差异化服务的低成本航空,以旅客需求为出发点,努力优化客户体验,为广大旅客带来多层次、高品化的产品及服务。此次对出行体验要求较高的旅客推出超值公务舱、升舱产品,提升了公务舱购票、体验的便捷性,满足旅客差异化的出行需求,在地面、空中为旅客提供无缝隙的高品质服务,让乘机出行更加实惠、舒适。

  8月起,南航微信服务号(微信公众号:中国南方航空)还将邀请所有乘坐过南航高端经济舱的旅客反馈自己的体验报告,旅客只需向南航微信服务号提交高端经济舱体验感受和改进意见,就有机会获得高端经济舱的机票奖励。

  同时,南航将在高端经济舱的完善和升级中融入网友提出的意见和建议,让高端经济舱乘坐体验更加舒适惬意。

本文由澳门新葡亰网址2229发布,转载请注明来源:南航将全面启动高端经济舱升级