澳门新葡亰官网海南航空在曼谷开通KIOSK自助值机服务

- 编辑:澳门新葡亰网址2229 -

澳门新葡亰官网海南航空在曼谷开通KIOSK自助值机服务

  自2018年9月21日起海南航空将在曼谷素万那普国际机场开通KIOSK自助值机服务,将为实际乘坐由海南航空承运航班的旅客提供更为便捷及人性化的出行服务。

海南航空首都机场T1推出二维码通关服务

2015年09月08日 14:14  新浪航空 微博 我有话说 收藏本文

;);)

  新浪航空讯:为节约旅客在机场办理通关手续的时间,提升旅客的出行体验,海南航空于9月6日起在首都国际机场T1航站楼正式推出二维码通关服务。旅客在无需行李托运时可省去排队办理登机牌的环节,出行所必须的四个步骤(购票-值机-安检-登机)由此缩减为三步(购票及值机-安检-登机)。海南航空正在加快在核心机场打造智慧航站楼的步伐。

  据悉,旅客可在北京地区海南航空直属售票处购买北京至国内其他城市航班(海航实际承运)机票后体验。后期,海南航空官方网站www.hnair.com、手机客户端(APP)、官方微信等核心平台将陆续开通该项服务。

  选择二维码快速通关服务的旅客,在航班座位开放后将收到短信提示,通过手机即可直接完成二维码电子登机牌办理。航班起飞当日,旅客若无行李托运需要,持有效证件原件及电子登机牌可直接前往安检柜台办理相关手续,节省值机柜台手续办理流程。

  海南航空市场部副总监曹志贵介绍,该服务目前还在不断完善中,后期还将对婴儿、儿童、病残旅客等因行为、年龄和身体状况原因,在旅途中需要特殊照料的旅客提供。

  旅客可通过素万那普国际机场R岛—海南航空值机柜台附近的自助值机设备进行证件验证、登机牌打印、座位选择等操作,自助办理值机手续。操作界面支持中英文双语、简洁易懂,同时配有值机人员引导答疑。

  据了解,除曼谷机场以外,海南航空已在西雅图塔科马国际机场和特拉维夫本古里安机场开通了自助值机服务。后续海南航空将陆续在承运的其他国际城市开通该项服务,为更多旅客提供舒心便捷的出行服务。

  目前航空公司使用KIOSK自助值机已经被视为民航国际化服务标准的衡量条件之一,甚至有些机场都将使用自助值机作为航司进驻的条件之一。根据国际航空运输协会(IATA)测算,通过自助服务形式比柜台处理成本可降低16.7%;同时提高值机办理效率,旅客KIOSK办理能力可达300人/台/天。

  目前海南航空自助值机服务支持自助打印登机牌和行程单、网上值机补打登机牌、机上座位选择、常旅客卡识别等功能。未来,海南航空自助值机服务还将升级开通自助打印行李条、升舱及购买预付费座位、购买预付费行李以及嵌入其他模块化服务等功能,为广大旅客提供更为便捷及人性化的出行服务。

本文由澳门新葡亰官网发布,转载请注明来源:澳门新葡亰官网海南航空在曼谷开通KIOSK自助值机服务