2229.com首都航空暑运共执行航班18,100余班次 推出多项地面特色服务便捷旅客出行

  一年一度的春运大迁徙即将拉开帷幕,为更好服务旅客出行,北京首都航空近期升级中转酒店住宿、通程值机等延伸服务。

2229.com ,  讯www.cnair.com  为期2个月的民航暑运已经结束,今年暑运期间北京首都航空积极调配运力,合理优化航线,共执行航班18,100余班次,其中国内17,450余班次,国际650余班次,保障旅客超过300万人次。为进一步提升旅客出行体验度,暑运期间北京首都航空优化地面服务流程,推出通程值机、二维码值机和登机等多项特色地面服务便捷旅客出行。

  中转联程旅客免费住宿

  8月20日早上9点,北京首都航空的北京=青岛=伦敦航线迎来了通程值机业务推出后的第一位旅客小金,她将乘坐该航班开启英伦留学之旅。小金激动地表示,这是她第一次前往异国他乡学习生活,之所以选择乘坐北京首都航空,高性价比和通程值机服务都是很重要的因素。中转的时候不需要再次提取、托运行李,也不需要办理国际段的值机手续即可直接通过边防、海关、安全检查登机,这对于独自出行来说会减轻不少负担。到达青岛后,小金会在中转服务人员的引导下直接前往国际出发大厅,充分提升中转效率。截止目前,北京首都航空已开通北京=青岛=伦敦、北京=青岛=墨尔本、北京=青岛=悉尼、北京=青岛=温哥华、南京=青岛=悉尼、南京=青岛=墨尔本等6条通程值机航线,累计保障旅客近4000人次,托运行李近5000件。

  据了解,北京首都航空青岛及成都地区中转旅客前往机场指定柜台,柜台工作人员将为旅客免费预订中转酒店,同时提供转机旅客往返接送服务。

图1:旅客小金正在办理通程值机业务

  青岛是北京首都航空重要的国际航线进出港的城市之一,为提升青岛地区中转酒店产品的服务品质,北京首都航空于2018年三季度,重新对青岛地区酒店资源进行评估,选择了服务更优质,交通更便利的酒店作为中转酒店供应商。新投入使用的合作酒店距青岛机场候机楼仅有十五分钟的车程,为旅客提供机场往返车辆接送、住宿等“一站式”免费服务。

图2:北京首都航空中转旅客服务

  继青岛之后,成都于2018年10月成为北京首都航空开展中转酒店服务的又一地区。凡在成都隔夜中转且中转时间不超过24小时的指定国际航线旅客出票后,可前往成都机场指定柜台,提出中转酒店预订的申请并办理相关手续。

  与小金乘坐同一航班的王先生对北京首都航空新推出的二维码值机和登机服务也是印象深刻。王先生此次出行的目的地为青岛,整个值机和登机过程他仅手持一部手机就全部顺利完成,无需再打印纸质登机牌。王先生表示,这样的值机和登机方式很新颖,便捷、高效不说,还很环保,以后出行还会继续选择北京首都航空。据悉,北京首都航空已在国内26个航点开通了二维码值机和登机服务,旅客下载“首都航空”APP并完成注册后,通过网上值机生成专属二维码,即可开启无纸化值机、登机旅程。

  中转酒店产品不仅满足各地旅客在青岛和成都的中转需求,同时也为在青岛和成都短暂停留观光带来便利,使需要中转酒店服务的旅客,能够安心度过转机夜晚。

  国际航线通程值机

  乘飞机去国外,在国内城市中转,两个航段登机牌怎么办理?行李是否需要提取再托运?北京首都航空国际航线“通程值机”,无需再为这些问题烦扰,旅客在始发城市可直接办理两段联程的登机牌,且行李可直接托运至目的地,中转站只需进行乘机手续确认即可。

  早在2018年2月北京首都航空就率先推出北京=青岛=墨尔本/悉尼两条联程往返国际航线上的“通程值机”服务。目前北京=青岛=温哥华/伦敦联程往返国际航线,南京-青岛-墨尔本/悉尼的联程单程航线上,也已实现“通程值机”服务。同时,在青岛机场转机时,工作人员将引导当日中转且中转时间大于120分钟的旅客实现转机, 无需再提取行李和二次过安检。

  随着更多航线的开通,北京首都航空将紧跟市场变化,满足不同旅客需求,设计出更多更好中转服务产品,实现地空转乘无缝对接。

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